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Questions & réponses

Transport et livraisons

Dans quels endroits livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour toute demande à l'extérieur du territoire Français métropolitain, nous consulter.

Quels sont les jours de livraison ?

Nos transporteurs livrent partout en France, du lundi au vendredi.

Comment mes colis sont-ils emballés ?

Nous apportons un soin tout particulier à la préparation de nos colis, tout en respectant une empreinte carbone la plus respectueuse de l'environnement.

Retours et reprises

Mes produits peuvent-ils faire l'objet d'un retour ?

Bien évidemment ! Mais dans le respect de nos conditions générales de vente. Notre objectif reste avant tout votre satisfaction totale. Nous tenterons toujours d'apporter la meilleure solution, notamment en cas de litige.

Le petit plus "Femat" ?

Nous sommes une entreprise familiale, à taille humaine. Implantés en région lyonnaise depuis plus de 15 ans, chaque dossier est un dossier qui compte. Nous tenterons toujours de vous apporter satisfaction. C'est notre marque de fabrique, et nous y tenons particulièrement fort.

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