Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — FEMAT GROUPE
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
FEMAT GROUPE
14 chemin des Hirondelles
69570 Dardilly – France
Email : administratif@femat.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
-
identité (nom, prénom)
-
coordonnées (adresse, email, téléphone)
-
informations de livraison et de facturation
-
données de commande et historique d’achat
-
données de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
-
données de navigation (cookies, adresse IP, informations sur le navigateur)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
-
la gestion et le traitement des commandes
-
la livraison des produits
-
le service client
-
l’amélioration du site et des statistiques d’utilisation
-
l’envoi de communications commerciales lorsque le client y a consenti
4. Bases légales
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
-
l’exécution du contrat (commande)
-
les obligations légales (facturation, comptabilité)
-
l’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
-
le consentement (communications marketing)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
-
Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
-
prestataires de paiement sécurisé
-
transporteurs pour la livraison
-
prestataires techniques et informatiques
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
-
commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
-
prospects et données marketing : 3 ans
-
cookies : 13 mois maximum
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
-
d’assurer le bon fonctionnement du site
-
de mesurer l’audience
-
d’améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit d’effacement
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits :
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
10. Sécurité
FEMAT GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.