Qui est Femat et que distribuez-vous ?

Femat est un distributeur spécialisé dans les matériaux de la rénovation énergétique et de l'habitat performant, à la fois négoce et bureau d'études, présent depuis 2011 en région lyonnaise. Notre catalogue couvre l'isolation intérieure, l'isolation façade (ITE), l'étanchéité à l'air, la ventilation simple et double flux, le chauffage et la climatisation. En savoir plus sur Femat.

Peut-on commander en ligne et se faire livrer partout en France ?

Oui. L'ensemble du catalogue est disponible sur fematshop.fr et livrable partout en France métropolitaine. Vous pouvez aussi retirer votre commande dans l'une de nos deux agences (Dardilly et Corbas). Voir nos agences.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent du produit et de sa disponibilité. Les références en stock partent rapidement ; les produits « sur commande » suivent le délai d'approvisionnement fabricant. Le détail figure sur la fiche produit et dans notre politique de livraison.

Que signifie le badge « Sur commande » ?

Un produit marqué « Sur commande » n'est pas tenu en stock permanent : il est commandable et approvisionné auprès du fabricant à réception de votre commande. Le délai d'approvisionnement s'ajoute alors au délai de livraison habituel.

Pourquoi certains produits affichent « Devis » au lieu d'un prix ?

Certaines références (gros volumes, produits configurables ou nécessitant une étude) sont proposées sur devis plutôt qu'à l'achat direct. Cliquez sur « Demander un devis » sur la fiche concernée, ou contactez-nous : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Comment fonctionne l'accompagnement CEE de Femat ?

Au-delà de la vente de matériel, Femat vous accompagne sur le financement de vos travaux via les certificats d'économies d'énergie (CEE). Nous estimons votre prime, identifions le matériel éligible et montons votre dossier. Important : l'offre CEE doit être acceptée avant la signature du devis de travaux. Demander une estimation CEE.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire de façon sécurisée.

Comment retourner un produit ?

Les conditions et délais de retour sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement. Pour toute demande, contactez notre équipe qui vous indiquera la marche à suivre.

Comment contacter un expert Femat ?

Par le formulaire de contact, ou directement dans l'une de nos agences. Nos experts vous accompagnent sur le choix technique des matériaux comme sur le financement de votre projet.